首先，判斷數(shù)據是否符合标準。
每天第一件事就是看數(shù)據。按照之前的計(jì)劃，每月的銷量或銷量都要落實到每天。這個(gè)時(shí)候要做(zuò)一個(gè)簡單的判斷:銷售是否達标？判斷後會(huì)有(yǒu)一個(gè)整體(tǐ)的思維分析:如果達标了，哪裏做(zuò)得(de)好？不達标有(yǒu)什麽區(qū)别？綜合分析各種情況，找出背後的原因。
二、店(diàn)鋪分析。
對于門(mén)店(diàn)分析，目前主要依靠業務人(rén)員，然後結合日常推廣記錄和(hé)日常客戶服務記錄進行(xíng)綜合分析。以客戶服務主管的日常記錄為(wèi)例，需要分析什麽？
首先，總銷售是衡量标準之一，然後我們準确到幾個(gè)主要項目。一般來(lái)說，有(yǒu)三個(gè)核心：流量、轉化率和(hé)客戶單價。客戶單價變化不大(dà)，轉化率在一定時(shí)間(jiān)內(nèi)相對平衡。最重要的是什麽？分析訪客數(shù)量，訪客流量來(lái)源在哪裏？如果達到标準，哪個(gè)流量增加了？投資成本是多(duō)少(shǎo)？不達标是因為(wèi)哪個(gè)流量減少(shǎo)了？為(wèi)什麽要減少(shǎo)？所有(yǒu)這些(xiē)都應該很(hěn)清楚。
三、對手分析。
看完自己，另一個(gè)注意力需要關注競争對手的商店(diàn)。我通(tōng)常會(huì)看前十名的商店(diàn)，看看和(hé)我在同一水(shuǐ)平的網上(shàng)商店(diàn)。為(wèi)什麽呢？因為(wèi)我想知道(dào)其他商店(diàn)是否有(yǒu)新産品，嬰兒描述了什麽新的變化，銷售量是多(duō)少(shǎo)，賣家(jiā)如何評價。這些(xiē)都是我需要知道(dào)的數(shù)據，作(zuò)為(wèi)調整和(hé)安排我的商店(diàn)的參考。
四、付費推廣分析。
前面從整體(tǐ)上(shàng)分析了自己的店(diàn)鋪和(hé)競争對手的店(diàn)鋪，然後開(kāi)始細化自己付費流量的合理(lǐ)性。比如直通(tōng)車(chē)可(kě)以選擇熱門(mén)産品，分析其點擊率、平均點擊成本、顯示排名、轉化率、營業額、投入産出比等。如果點擊率低(dī)，如何更改圖片？分析詞語的保留，如何添加新詞，添加哪些(xiē)詞的價格，降低(dī)哪些(xiē)詞的價格，删除哪些(xiē)詞，觀察哪些(xiē)詞等。操作(zuò)一定要心中有(yǒu)譜，心中有(yǒu)數(shù)。
五，活動
活動一直是增加流量的手段，也是吸引新客戶的利器(qì)。我們必須創造盡可(kě)能多(duō)的條件來(lái)參與。早上(shàng)，我們通(tōng)常需要看看以前注冊活動的進展情況。如果沒有(yǒu)活動可(kě)以參也可(kě)以單獨策劃活動。比如服裝上(shàng)的新賣家(jiā)可(kě)以在每次上(shàng)新的前三天做(zuò)一個(gè)折扣價，然後恢複原價。這時(shí)，你(nǐ)可(kě)以通(tōng)過旺旺、QQ、郵箱、微信、手機等傳播活動信息。
六，檢查
在這裏，早上(shàng)幾乎是一樣的。但(dàn)還(hái)有(yǒu)一步，需要檢查日常工作(zuò)的細節。直通(tōng)車(chē)費用是否用完，軟件使用是否到期，是否有(yǒu)售後問題需要處理(lǐ)，車(chē)站(zhàn)信中有(yǒu)什麽新信息等等，再次通(tōng)過這些(xiē)事情，你(nǐ)會(huì)節省很(hěn)多(duō)不必要的麻煩。
七、規劃、分解。
早上(shàng)把所有(yǒu)的情況都整理(lǐ)好，下午開(kāi)始規劃問題，然後分解:哪個(gè)部門(mén)需要處理(lǐ)協調。
這裏可(kě)能有(yǒu)人(rén)會(huì)問，一切都是我一個(gè)人(rén)做(zuò)的，我沒有(yǒu)幫助，怎麽分解啊？别擔心，功能仍然可(kě)以分解，你(nǐ)隻是一個(gè)人(rén)做(zuò)了多(duō)個(gè)職位，比如有(yǒu)些(xiē)操作(zuò)做(zuò)推廣，有(yǒu)些(xiē)做(zuò)客戶服務。如果操作(zuò)和(hé)推廣重複，即首先找到操作(zuò)的原因，然後作(zuò)為(wèi)推廣來(lái)解決這個(gè)問題。
八，交流
如果是每周的例會(huì)，一起舉行(xíng)。通(tōng)常可(kě)以單獨一對一溝通(tōng)，說出一般問題，讓推廣、藝術(shù)、客戶服務分别表達自己的觀點和(hé)解決方案。
九、推廣(流量運營)
推廣對流量負責，這方面的操作(zuò)需要他提出自己的觀點和(hé)解決方案。如果是符合數(shù)據标準的商品，它的優勢在哪裏？它可(kě)以複制(zhì)到其他嬰兒身上(shàng)，如何這樣做(zuò)？如果不符合标準，差異在哪裏？哪個(gè)交通(tōng)鏈接有(yǒu)問題？推廣需要如何補充流量，預算(suàn)成本是多(duō)少(shǎo)？所有(yǒu)這些(xiē)都應該很(hěn)清楚。
切記引導和(hé)推廣自己思考和(hé)解決問題。操作(zuò)是對整體(tǐ)情況負責，而不是完全陷入一個(gè)地方，導緻沒有(yǒu)時(shí)間(jiān)退出，因小(xiǎo)失大(dà)。
十、美工(轉化運營)
藝術(shù)家(jiā)大(dà)緻需要注意兩件事：新産品，确定時(shí)間(jiān)周期，什麽時(shí)候完成，如何完成？舊(jiù)産品，如何提高(gāo)産品轉化率？如何調整頁面？這裏有(yǒu)兩個(gè)經驗：外部，讓藝術(shù)家(jiā)每天關注10家(jiā)店(diàn)，分析對方的變化點，哪裏好，哪些(xiē)可(kě)以學習改進；內(nèi)部，如果條件允許，銷售達到一定數(shù)量後，每個(gè)産品1元利潤，讓她有(yǒu)不斷提高(gāo)轉型的熱情。
十一、客戶（轉化經營、會(huì)員經營）
客戶服務有(yǒu)兩份工作(zuò)，第一個(gè)是轉型。對于轉型要求，第一步可(kě)以以赤兔轉化率為(wèi)參考，對客戶服務提出高(gāo)于行(xíng)業平均水(shuǐ)平的要求。然後為(wèi)商店(diàn)客戶服務找到平均水(shuǐ)平線，高(gāo)于平均水(shuǐ)平分享自己的經驗，低(dī)于平均水(shuǐ)平需要思考如何改進和(hé)改進，以增加客戶服務之間(jiān)的互動和(hé)主觀主動性，讓他們提出一些(xiē)改進建議和(hé)想法。
客戶服務的另一個(gè)角色是會(huì)員營銷。現在競争越來(lái)越激烈，流量成本越來(lái)越貴，新客戶的流量成本是老客戶的6倍，所以客戶服務需要更多(duō)的功能和(hé)指标：如何沉澱客戶，做(zuò)好會(huì)員運營？淘寶上(shàng)最好的位置是微博，當然，你(nǐ)也可(kě)以使用微博和(hé)其他社區(qū)工具。
十二、內(nèi)容操作(zuò)。
找到合适的內(nèi)容，編輯成圖文，堅持每天3篇左右同步到微淘、微博等具有(yǒu)社交屬性的不同平台，不斷增強賣家(jiā)之間(jiān)的粘性。
